1.继续深化“简政放权”。加大园区和乡镇赋权力度。对政务服务事项实行清单管理动态调整。提升政务服务功能，完善省一体化平台数据，更大范围实现“一网通办”。

2.推动“一件事一次办”纵深发展。拓展“一件事一次办”套餐范围，推进更多事项实现“跨域通办”。加大“一件事一次办”服务规范推广应用。

3.推进“五零城市”建设。推动建设以“零成本开办企业、零证明办理事项、零见面审批服务、零收费园区政务、零干扰企业发展”为主要内容的“五零城市”。

4.深化“三集”审批机制。推进工程建设项目审批制度全流程、全覆盖改革。

5.推广政务公开成果。巩固政务公开标准化规范化成果，全面推进基层政务公开工作。

6.提升热线工作水平。做好12315、12333-1热线并入12345热线后工单办理工作，巩固提升热线工作成果，进一步提高工单回访满意率。

7.大厅管理标准化。深化大厅文明礼仪培训，规范化管理大厅窗口，提升服务水平。

浏阳市行政审批服务局

2020年11月30日

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