本年报根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》），由澄潭江镇编制，主要内容包括总体情况，行政机关主动公开政府信息情况，行政机关收到和处理政府信息公开申请情况，因政府信息公开工作被申请行政复议、提起行政诉讼情况，政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况，其他需要报告的事项。本年报的电子版可在浏阳市人民政府网（http://www.hrdown.com/）查阅。政府信息从2019年1月1日起至2019年12月31日止。如对本年报有任何疑问，请与我镇政务服务中心联系（地址：澄潭江镇金辉路1号，邮编：410314，电话：0731-83820098）。

　　一、总体情况

　　2019年，我镇严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》和《政府信息公开指南》要求，全面做好政府信息公开工作，按照“以公开为常态、不公开为例外”的原则，不断加强政府信息公开力度，加深政府信息公开程度，紧紧围绕中心工作，以依法行政、提高效能，建设服务型政府为目标，在市政府信息公开工作的统一部署下，加强领导，强化措施，狠抓落实，稳步推进政府信息公开工作，较好地完成了政府信息公开工作任务。

　　一是加强组织领导，配备专职人员。根据人事调整，由负责政务服务、公开及数据资源管理工作的领导作为政务及信息工作的分管责任人，各村、各办及单位等均明确班子主要成员为第一责任人，形成了“上下联动、条块结合”的机构网络。设立政务服务中心，安排专职人员和专门设备处理政府信息公开工作，及时在网站发布和更新镇党委政府出台的相关文件、政策以及主要工作动态、通知公告等，按时采集和发布政府信息；在处理各类信息咨询、投诉问题上，各村、各办等单位实施“统一受理，分别办理，归口答复”工作流程。

　　二是健全公开制度，拓宽公开渠道。通过制定一系列的规章制度，督促各村、相关部门按月或按季进行党务、村务、财务、计划生育等事务公开，对重大事项及时进行公开公示。用好浏阳市政府门户网站、政务公开栏、电子显示屏等渠道和载体，根据信息公开目录，及时主动公开应公开的政务信息，确保定期更新全镇动态信息，保障了镇政务全过程公开、透明、阳光运行。

　　三是深化公开内容，确保公开实效。重点推进公权力大、公益性强、公众关注度高的职能部门信息的公开。着重抓好财政、教育、医疗卫生、民政、计划生育、集镇建设、国土、乡村建设等方面的政府信息公开，要求各相关职能部门结合实际，制定公开细则。将人民群众最关心、最直接的问题如党务公开、涉农补贴发放、低保政策等在第一时间以网络或政务公开栏、无线广播等便捷形式对外公开。严格执行政府重大项目公示、村民公共事务公开制度。镇村两级均设置了举报箱，主动接受人民群众的监督。各办及工作人员主动公开联系电话及时回答群众咨询，解答群众提出的问题，进一步推进依法行政，保障人民群众知情权、参与权、表达权、监督权，真正将公开落到实处。

　　二、行政机关主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况

　　通过开展社会评议和自查自纠，总结发现我镇政府信息公开工作目前存在以下主要问题：

　　一是公开机制有待进一步探索。政府信息公开对于政府管理而言是一项开创性较强的工作，也是一项情况复杂、难度较大的系统工程。在政府信息公开过程中不可避免出现一些新情况、新问题，需要我们对政府信息公开的形式和内容进行进

　　一步的探索，突破旧的限制，打破惯性思维，不断推进政府信息公开工作迈上新台阶。

　　二是群众参与有待进一步提高。政府信息公开既需要自上而下的坚决推行，也需要自下而上的推动促进。目前政府信息公开群众基础较为薄弱，不少群众缺乏政府信息公开相关知识，对政府信息公开工作的参与积极性不高。

　　三是队伍建设有待进一步完善。1、工作人员难以专职，兼职人员多，缺少一支相对稳定的工作队伍。2、工作人员业务水平参差不齐。2、工作队伍业务能力有待加强。目前，多数工作人员能够处理一般性公开事务，但在处理公开与保密问题上，确定公开范围、方式等方面，业务水平还有待提高。

　　六、其他需要报告的事项

　　下一阶段，我镇将认真分析、创新举措、分类施策，全面提升政务公开工作水平。一是进一步推进政务公开力度，严格按照上级政务公开工作要求，进一步推进决策、执行、管理、服务、结果全过程公开。二是进一步提升政务公开规范度，继续推进基层政务公开标准化、规范化试点工作，严格按照政务公开工作要点要求，加强政务公开目录、内容规范化建设。三是进一步加强工作落实。落实每周至少一次更新工作机制，推进政务公开工作。

　　澄潭江镇人民政府

　　2020年1月3日