“家里有毕业生要转党员档案回来，我们家长又不懂，后来一问冯章生代表，他马上就帮我们咨询了村上和镇上，手续问得清清楚楚，现在就只等学校放档案了。”浏阳市官渡镇新云山村村民汤新辉说道。

为充分发挥村民代表联系服务群众“最后一米”的作用，官渡镇坚持“抓党建、夯基础、促发展”工作思路，多措并举做实“邻长”工作，让联户工作“连”聚民心。

联户走访“一对一”，户户有人联

官渡镇坚持选优配强村民代表，重点推选党员、“两代表一委员”、致富能手等人员熟、关系近、情况清的585名“关键力量”担任“邻长”。以“睦邻里”为纽带，每名“邻长”就近就便联系5—15户，全面建立村级以下“片—组—邻”的基层治理组织体系。

“村民代表联户公示牌上有联户代表的姓名、电话号码和工作职责等信息，以后办事找谁更清楚了。‘邻长’上门‘刷脸’，我们认识了人，也能找对人！”官渡镇田郊村村民林贤阳连声说好。

在每月的“邻里服务日”，“邻长”们紧盯婚姻家庭、邻里矛盾、土地纠纷等矛盾易发领域，常到联系村民家里看一看、转一转、聊一聊，倾听群众的诉求和建议；对独居老人、留守儿童、监测户等群体重点联系，强化关联。

宣讲活动“心贴心”，句句有人听

“兵山上片胜利组至新云山村路口，地势低洼，下雨天路面存在积水问题，给我们出行带来不便。”一场由兵和村“两委”成员、“邻长”、村民三方共同参与的“睦邻议事会”在村民家中召开。“邻长”们围绕辖区的基础设施维修、管理、环境卫生整治、绿化等一系列民生问题，建言献策，旨在为村民打造一个良好的生活环境。

官渡镇通过党组织搭台，依托“微党课”“睦邻议事会”“田间说事”等宣讲活动，由“邻长”组织“睦邻里”内村民开展宣讲议事活动，倾听村民心声诉求，宣讲惠民利民政策，解决水渠淤堵、设施破损、邻里纠纷等小、微、急问题。

截至目前,全镇585名“邻长”积极响应镇党委政府的号召，利用闲暇时间，召开“睦邻”宣讲200余场，现场解决各类问题100余件。

村民说事“面对面”，事事有人办

“组上有小孩考上大学，想申请助学金，请问怎么申请？”“小孩毕业回家，想学电商直播，镇上有没有相关培训？”在竹联村中州片区“邻”聚力议事会上，“邻长”们积极地反馈近期走访收集的问题。

官渡镇每月分片区全覆盖组织开展“邻”聚力议事会，党政领导、联小区干部、村“两委”成员全面下沉，与邻长、村民面对面沟通，采用同坐一条板凳、同喝一杯热茶等方式，与群众建立相互信任。通过知识问答、身边人说身边事等方式开展政策宣讲、答疑解惑，让“天线”接上“地气”，既推动了工作又融洽了感情，架起了党群干群沟通的“连心桥”。

2023年以来，官渡镇召开“邻”聚力议事会21场，“邻长”们向村民提供“微服务”284件；摸排群众诉求、安全隐患等各类问题127条；帮助调解群众矛盾纠纷141起。形成了“群众点单—代表收单—镇村接单”的服务模式，做到小事勤办、急事快办、大事难事齐办。