2022年，我局在市委、市政府的正确领导下，在市人大、市政协的监督支持下，主动作为，服务大局，向上级争资1.29亿元，圆满完成了各项工作任务,在全省乃至全国都产生了积极影响，提供了可复制、可借鉴的浏阳经验。中央退役军人事务工作领导小组、退役军人事务部领导来我市调研，获得高度点赞。“返乡第一课”试点工作在全国推介，得到省委省政府、长沙市委市政府主要领导肯定性批示。就业创业、英烈褒扬、纪念设施维护等工作在全国、全省会议上受到表彰。钟自奇荣获全国最美退役军人，为近三年来全省唯一。陈琳入选全国百名优秀退役军人服务站站长。全省县级首家退役军人就业创业孵化中心和金融服务驿站在我市率先成立。2家退役军人服务站、6家单位分获“省级标杆站”和长沙市“双带双促”先进单位。

一、2022年工作总结

（一）坚持党建引领，在服务大局中敢做敢当

一是强化政治建设彰显担当力。持续巩固深化党史学习教育成果，把习近平新时代中国特色社会主义思想、党的二十大精神贯穿于退役军人工作全过程，深入践行市委退役军人事务工作领导小组会议精神，着力打造“三表率一模范”机关，抓牢“三会一课”制度，召开支委会18次、党员大会及主题党日活动15次、民主生活会1次、组织生活会1次、党群会2次。集结全市自主择业军转干部开展2次主题党日活动，浓厚“归队情怀”，激发党员责任感。二是融汇老兵情怀彰显凝聚力。组织开展“老兵永远跟党走”喜迎二十大巡回宣讲，征集老兵党史故事红色课件。深化“一村（社区）一队伍、一乡镇（街道）一特色”志愿服务体系，32个乡镇街道全部成立老兵宣讲站，扎实推动党的二十大精神进社区、进校园、进村企。再度海选“老班长”70名走进市、镇、村三级（中心）站轮流值班，以兵心温暖兵心。在市志愿服务队的带动下，支队、小分队应运而生，在文明创建、疫情防控、平安建设、乡村振兴等工作中冲锋在前，打造了一支“做得好、信得过、叫得响”的老兵服务老兵浏阳“薪火”品牌，续写全省典范。三是主动请缨拼搏彰显战斗力。奔赴“保平安”、防疫支援一线，我局选派5人投身“千名干部下基层 确保平安促发展”专项行动，单位获评市级优秀；局机关党员主动请缨，多批次轮流参与洞阳、大围山、集里西湖村等地战疫，得到市委组织部通报表扬。全年开展退役军人事务系统培训4场，安排10期30余人次专干随岗跟班学习，抽调2人至浏阳宣传部、公安局，派驻4人在长沙火车站值守全力护航二十大，选派1人参加全国英烈讲解员培训班，全局上下团结拼搏、干事热情高涨。

（二）坚持改革创新，在打造特色中善作善为

一是“返乡第一课”驶入快车道。我们通过一次留影打卡、一轮座谈交流、一套精品课程、一身迷彩军装等，集退役报到、政策法规教育、思想政治引领、职业技能培训等内容于一体的浏阳“返乡第一课”集成模式成功纳入湖南省试点，经验做法在中央简报登载，在全国、全省退役军人事务系统工作会议上推介，得到省委省政府、市委市政府主要领导肯定性批示。全市老兵返乡宣传氛围更加浓厚，退役军人幸福感显著增强、满意度不断提升。二是“孵化中心”助力再起航。成立全省县级首家事业性质退役军人就业创业孵化中心，工作做法得到退役军人事务部官网推介。承办长沙市就业创业工作现场会。充分调动市、镇、村服务中心（站）联动作用，让每个阵地都成为招聘区、培训室、联络站，分级建立9584人就业创业电子信息档案，实现“一人一档”动态跟踪关注。举办23场招聘会促成523人达成就业意向，助力7位退役军人获得贷款支持150万元，按政策规定扶持再就业人员193名，对223人下发退役军人扶持再就业和生活解困补助1500万元。“尊崇网”高频推介服务2600人次，输送125名退役军人到定向岗位就业，2021年自主就业退役士兵就业率达91.57%，排长沙市第一。三是“优待证”发放提升获得感。市退役军人服务系统上下齐心、加班加点，采取“线上办”“现场办”“上门办”相结合的方式，极大提高了服务对象的满意度。同时，工作人员结合优待证办理，面对面深入了解服务对象当前工作、生活、就业等情况，不断完善建档立卡信息，共完成建档立卡档案3.7万余份，优待证发放3.2万余张。在全市发起“我为国防做贡献”倡议，浏阳市级退役军人优待目录清单不断丰富，累计签订优待协议3.2098万份，优待证“含金量”越来越高越来越足。四是“双拥一条街”激活新引擎。32个乡镇街道“双拥一条街”全部通过考评验收，我市社会化双拥工作迈上了新台阶，工作经验在《中国国防报》、湖南卫视等平台广泛传播。“千家万店”筑起“拥军长街”充分展现了浏阳市双拥阵地建设昂扬风貌和尊崇氛围，扩大了优待证使用价值和使用空间，确保我市争创“省级双拥模范城”具有相对竞争优势。

（三）坚持求真务实，在优化服务中用心用情

一是持之以恒，阵地建设再升级。开辟市级服务中心资料室，整理归档基层“两站”信息资料。安装远程视频会议系统。在2021年率先开展示范站创建并成功实现80%覆盖的基础上，2022年启动“五优”退役军人服务站创建，获评长沙市乡级“五优”退役军人服务站5家、村级“五优”退役军人服务站25家，获评数量位居长沙九区县第一，提升了浏阳的声势与品牌。二是阳光公开，移交安置再出彩。全年共接收军转干部4名、安排工作的军士62名、复员干部1名、自主就业退役士兵268名、计划移交伤残军人1名。完成2名随调家属外调考察及安置，组织自主选岗大会、岗前适应性培训班等，全程坚持“阳光安置”“五公开”。始终以关爱返乡退役军人为出发点，统筹编制和意向接收单位情况，军转干部行政编安置率100%，退役士官事业编安置率100%，有效保障了“三匹配”“三满意”。中央退役军人事务工作领导小组办公室秘书局副局长张进现场调研时对我局一站式办理返乡报到和岗前培训工作给予了极高评价。三是主动作为，权益维护再发力。建成全市退役军人公共法律服务中心，协助解决各类维权案件38件，有力化解了陈某要求评残等重复访问题12件。妥善办理信访件225件，其中12345热线54件，满意率100%，退役军人信访问题化解清单23件次全部化解，化解率100%，2022年信访总量同比实现大幅下降。开展退役军人矛盾问题摸排化解行动，建立干部上门走访制度，组织基层两站对363名重点对象开展摸排和筛查，一年来，矛盾隐患排查2400余条，“开门接访”2000余人次、“分片下访”600余次、“入户家访”400余次。四是帮扶解困，政府关爱再升温。全年按程序审批和发放解困资金300余万元，为1925位重点优抚对象进行二次医疗报销84.361万元；拨付48.9万元为308人进行临时救助，困难帮扶系统整体援助帮扶率高于220%。为942名低保退役军人申领了防癌保险，为1户困难退役军人家庭子女申请助学金。

（四）坚持踔厉奋发，在厚植尊崇中集智集力

一是拥军优属多措并举。“八一”期间由退役军人事务部推出，浏阳唯一承办策划开展的“军魂永不褪色”——“全民拥军 全城表白 我在浏阳说爱你”线上线下活动，带动828万实时流量热度，以全城燃情方式展示将军之乡拥军情怀。率先在全省落实为近9000名60岁以上退役军人及烈士子女购买商业医保，为60岁以上重点优抚对象购买商业意外医疗保险，扩大覆盖面，增强保障力。军休活动中心加速推进，双拥文化公园顺利落成，与城区“双拥示范街”、浏阳大道、天马大桥、将军广场及城区公交站亭灯牌等共同架构起“园桥路街站场”点线面双拥宣传矩阵，为争创“双拥模范城”夯基固本。二是英烈褒扬奋发有为。用心策划清明、“9·30”烈士纪念日活动，爱国主义教育深入人心。完成127座零散烈士墓迁葬、51座烈士墓和23处其他纪念设施就地修缮，县级以下英烈纪念设施整修工作如期全面完成，获财政部湖南监管局绩效评价全省第一，烈士陵园布展成功争取事务部资金支持600万元，启动英烈文物资料征集工作，修订完善并出版《浏阳烈士英名录》，协助广东惠州、贵州贵阳等地开展烈士寻亲。三是慰问关怀行稳致远。市、乡、村三级联动，在春节、八一、9.30等重要节点主要领导带队走访慰问，走访12万余人次，慰问物资折合达1650万元。全年发放各类抚恤优待金等1.2亿元无差错。接收新补办评残20人次，认定带病回乡退役军人98 人。组织老兵志愿军乐队为447名立功受奖现役军人送去喜报，发放奖励金69万元。组织100名重点优抚对象举办了3场共30天的短期疗养活动，受到参与人员的高度评价。

二、2023年工作计划

（一）夯基础，以建强两站为战场凝聚合力。一是继续开展“五优”服务站创建。市、乡、村三级联动，对照“五优”标准，全力打造“退役军人之家”，提供“暖心港”“一站式”温馨服务，以点带面逐步实现全域“提档升级”目标。二是加速两站实体化运转。通过组建志愿队伍，建立工作机制，深入宣传发动、注重日常走访慰问等措施，延伸两站服务内涵，拓宽融合退役军人医疗、金融、法务等生活领域，满足群体多元化需求。

（二）优服务，以退役军人为中心彰显担当。一是强化激励关怀。拨付解困和慰问资金、开展送医送药下乡，为特困退役军人提供帮扶援助；丰富短期疗养、“爱心献功臣”“我为国防做贡献”等活动内容，开展第二届“最美退役军人”评选，挖掘在乡村振兴、基层治理、防疫前线等重点领域有影响的老兵典型，扩大“老兵宣讲团”影响力，大力向省、中央推荐选送，持续擦亮“退役军人榜样”浏阳品牌。二是完善双拥阵地建设。借力双拥文化公园，加快创建省级双拥模范城，配合优待证制发使用，巩固“一镇一街”，保量提质增效共画优待服务圈；加快烈士陵园布展项目进度，建设军休活动中心，推进光荣院适老化整体改造。与“浏阳舰”“浏阳河船”深化良好互动。重点抓好省市优待政策在浏落地生根开花结果。

（三）保稳定，以安全发展为底线守牢初心。一是权益维护更加有效。开展“为退役军人排忧解难”专项行动，推动矛盾化解，做到“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”。致力于让老兵服务老兵，最大限度将退役军人信访矛盾化解于萌芽。二是就业创业更加有力。以全省首家退役军人就业创业孵化中心为依托，为退役军人开展“五到位”服务。打造数字化服务矩阵，实现“两屏一图”实时更新。引领退役军人参与乡村振兴，争创省级就业创业示范园地。构建“1＋N”职业技能培训，进一步整合资源，积极对接公安辅警、驻校教官、基层治理、应急安全等领域精准培训实现岗位供需无缝对接。

2023年，我局将坚持以党的二十大精神定向导航，永葆“闯”的精神，“创”的劲头，“干”的作风，全面落实“三高四新”战略定位和使命任务，勇当“强省会”开路先锋，奋力谱写退役军人事务工作高质量发展新篇章，为“挺进前五强，加快建成‘两个中心’、全面建设现代化新浏阳”贡献力量！